亚博买球官网:要求护士耐心不能单靠施压

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本文摘要:最近,国家公共卫生计划委员会、国家中医药管理局发表通报,拒绝继续改善护理服务态度,消除态度不热情、说明不冷静、服务不能等现象。

最近,国家公共卫生计划委员会、国家中医药管理局发表通报,拒绝继续改善护理服务态度,消除态度不热情、说明不冷静、服务不能等现象。通报拒绝到2015年底,全国三级医院所有病房应积极开展优质护理服务的二级医院中,积极开展优质护理服务占60%的地市级医院比例不超过80%,县级医院不超过40%。关于提高护理服务质量的问题,文件已经有了,每次明确提出,医院都要进入一次检查、监督等活动,这些大部分不能给患者带来确实的服务质量提高,只是减少护士的工作量,一段时间检查后,问题还不存在。

护理服务的质量,决不是口号能解决问题,其背后的问题由来已久。护士的服务态度不热情,说明不冷静,服务不行等现象确实很普遍,但要提高整体护理质量,不仅要外部冷却,还要找到正确的症状,大力消除。


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